Die Stornierung muss mindestens 24h vor dem vereinbarten Termin bei uns eingehen. Für Termine die an einem Montag gebucht wurden, muss die Stornierung bis Freitag 18:00 Uhr bei uns eingehen, da an Samstagen und Sonntagen keine Bestellungen und Stornierungen entgegengenommen werden. Gleiches gilt auch für Feiertage. An diesen muss die Stornierung bis 18:00 Uhr des jeweiligen vorhergehenden Werktages eingehen.

Wird die Stornierungsfrist unterschritten, so muss der Besteller eine Ausfallpauschale zahlen. Die Ausfallpauschale ist nicht abhängig von Art und Umfang der bestellten Dienstleistung und ist immer gleichbleibend.

Bei einem mitarbeiter gebundenen Termin können Sie Ihre Friseurin frei wählen. Die bestellte Dienstleistung wird somit immer von der von Ihnen gewählten Stylistinn ausgeführt. Für den Fall das diese verhindert (bsp. erkrankt) ist, erhalten Sie einen persönlichen Rückruf um einen neuen Termin bei ihrer reservierten Friseurin zu vereinbaren oder ggf. einer andere Mitarbeiterin zu buchen.

In Kombination mit einem Haarschnitt können Sie beispielsweise selber waschen, fönen und stylen.

In Kombination mit einer Farbe oder Dauerwelle können Sie selber fönen uns stylen. Der Baustein waschen kann in diesem Fall aus Gewährleistungsgründen nicht weggelassen werden.